İade Koşulları

Ceptelastik.com’dan satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız; ürünü hasar vermeden, montaj yapılmadan, kullanılmadan ve yeniden satışa uygun durumda koruyarak teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade değişim yapabilirsiniz.

Dikkat etmeniz gerekenler:

✔ İade veya değişim süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
✔ Talebinizi iletmek için:

• İletişim sayfamızdaki formu doldurabilirsiniz,
• destek@ceptelastik.com adresine ürüne ait görsellerle birlikte e-posta gönderebilirsiniz,
• veya [+90 216 606 00 49] üzerinden müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
  ✔ İade edilecek ürünün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
  ✔ Ürün, teslimat sonrası makul süre içinde kontrol edilmelidir. Mutat kullanım haricinde kullanılmış, montajı yapılmış (sökme-takma) ürünlerin iade/değişimi yapılamaz.
  ✔ Teknik bir sorun bulunması halinde garanti koşulları geçerlidir.
  ✔ Araç uyum kontrolü sırasında, aracınıza uygun olmayan ürünü onaylamanız halinde sonraki iadelere ait kargo bedeli tarafınıza ait olur.
  ✔ Oto aksesuar ve bakım ürünleri kargoya verilirken orijinal kutusunun zarar görmemesine dikkat edilmelidir.
  ✔ İade gönderileri yalnızca anlaşmalı kargo firmaları üzerinden yapılmalıdır. Bu firmalar dışında gönderilen karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
  ✔ Anlaşmalı kargo firmasının bulunmadığı bölgelerde, tarafımıza bildirmeniz halinde ürün adresinizden ücretsiz alınır.
  ✔ Ürün, anlaşmalı kargo firmasına eksiksiz ve hasarsız teslim edildiğinde, iade süreci en geç 14 gün içinde tamamlanır.
  ✔ İadeler:
• Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde karta iade,
• Havale/EFT ile yapılan alışverişlerde ise ilgili banka hesabına havale yoluyla yapılır.

Yasal Haklarınız

Bu hususta herhangi bir uyuşmazlık yaşamanız halinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuru hakkınız saklıdır.

Ceptelastik.com — Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. İade ve değişim sürecinde en iyi deneyimi sunmak için buradayız!