Ödeme ve Teslimat

Sipariş ve Ödeme Süreci

Ceptelastik.com’da verilen tüm siparişlerde ödemeler, sanal POS (kredi kartı) veya havale/EFT üzerinden güvenle yapılabilir.

1. Ürün Seçimi:
   İhtiyacınız olan lastikleri **“Lastik Arama Motoru”**nu kullanarak ya da site üzerinde gezerek bulabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

2. Sepet ve Montaj Seçenekleri:
   Sepetinizde ürün adetlerini belirledikten sonra dilerseniz montaj hizmeti ekleyebilir, dilerseniz montaj hizmeti olmadan devam edebilirsiniz.

3. Sipariş Tamamlama:

   • “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayarak fatura bilgilerinizi doldurabilirsiniz.
   • Ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

4. Üyelik Seçenekleri:
   Bu aşamada size en uygun seçeneği tercih edebilirsiniz:

   • Üye girişi yaparak,
   • Yeni bir üyelik oluşturarak,
   • Veya üye olmadan misafir alışveriş yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

1. Kredi Kartı ile Ödeme

Ödeme sayfasında "Kredi Kartı ile Ödeme" seçeneğini tercih ettiğinizde, kart bilgilerinizi eksiksiz doldurarak "Onayla" butonuna tıklamanız yeterlidir. Güvenliğiniz için 3D Secure sistemi kullanılmaktadır. Onayın ardından, kredi kartınıza tanımlı cep telefonunuza gönderilen mobil onay kodunu girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş onay sayfasında takip numaranız görüntülenecektir.

2. EFT veya Havale ile Ödeme

Bu ödeme yöntemini seçtiğinizde, siparişinizin tamamlanması için ödemenin banka hesabımıza ulaşması gerekmektedir. Ödeme hesabımıza düştüğü an, siparişiniz onaylanır ve hazırlık/teslimat süreci başlar.
Önemli: Havale veya EFT ödemelerinin üç iş günü içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Bu süre içinde ödeme yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.

Alınan sipariş onayının ardından, Ceptelastik.com stoklarında ürünlerin hazır bulunması durumunda siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Türkiye genelinde kargo süreçleri farklılık gösterebilir; yoğun dönemler veya bölgesel şartlar nedeniyle süre uzayabilir.

• Merkez dışı bölgeler (köy, kasaba vb.): Bazı kargo firmaları bu adreslere teslim yapmayabilir. Bu durumda ürünler, ilgili kargo şubesinden teslim alınır.
• Olağanüstü durumlar: Hava ve yol şartlarının elverişsiz olması, hafta sonları, resmi tatil ve bayram günleri teslimat süresini etkileyebilir.
• Güvenli süreç: Tüm siparişleriniz özenle hazırlanarak, belirtilen adrese en hızlı şekilde ulaştırılmak üzere teslim edilmektedir.

Teslimatla ilgili merak ettiğiniz her konuda, sipariş öncesinde Ceptelastik.com Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Aradığınız ürünün altında "Gelince Haber Ver" ibaresini gördüğünüzde, bu butona tıklayarak "Stok Bilgilendirme Formu" ekranına ulaşabilirsiniz. İlgili formu doldurmanızın ardından, ürün stoğumuza tekrar girdiğinde size otomatik olarak bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Bu hizmet sayesinde, istediğiniz ürünleri kaçırmadan, stoğa girer girmez haberdar olabilirsiniz.

Siparişinizin sorunsuz ve zamanında teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizi tam ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

• Mahalle, cadde, sokak, kapı numarası, daire numarası, site adı, ilçe/semt ve il bilgilerini eksiksiz belirtiniz.
• Telefon ve iletişim bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olunuz.

Adres bilgilerinde eksiklik veya telefon bilgilerinde hata olması durumunda oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Ceptelastik.com sorumlu tutulamaz.

Ceptelastik.com üzerinden yapılan alışverişlerde kapıda ödeme hizmeti şu anda sunulmamaktadır.
Ödemelerinizi güvenle; kredi kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT seçenekleriyle gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişini teslim alırken, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişine uygun olduğunu mutlaka kontrol etmelisin.

• Kontrollerin olumluysa kargo teslim fişini imzalayarak ürünü teslim alabilirsin.
• Eğer ürününde hasar, eksiklik veya yanlışlık tespit edersen, teslim fişini imzalamadan kargoyu geri göndermeli ve hemen Ceptelastik.com Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçmelisin.

Bu adımlar sayesinde siparişlerin güvenli ve sorunsuz bir şekilde sana ulaşmasını sağlıyoruz.

Ceptelastik.com, tüm siparişlerde kargo hizmetini ücretsiz olarak sunmaktadır. Siparişiniz, hiçbir ek kargo ücreti ödemeden adresinize teslim edilir.